A AVANCEX LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 65.680.190/0001-80, com sede na Q SHS Quadra 6, Conjunto A, Bloco A, s/n, Sala 501 e 512, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70.316-102, atuando sob o nome fantasia OrqFlow, é comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Esta Política de Privacidade descreve como a OrqFlow coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais das pessoas físicas que interagem com o site orqflow.ai e com os serviços a ele relacionados.
Para os fins da LGPD, a OrqFlow atua como CONTROLADORA dos dados pessoais coletados no site orqflow.ai.
A OrqFlow não coleta dados pessoais sensíveis (conforme art. 5º, II da LGPD), tais como dados de saúde, origem racial, convicções religiosas, dados biométricos ou informações sobre a vida sexual dos titulares.
O tratamento de dados pessoais pela OrqFlow é realizado com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:
| Finalidade do tratamento | Base legal (art. 7º LGPD) |
|---|---|
| Responder a contatos e consultas recebidas via WhatsApp, e-mail ou formulários | Legítimo interesse (inciso IX) / Consentimento (inciso I) |
| Qualificação e nutrição de leads para oferta dos serviços OrqFlow | Consentimento do titular (inciso I) |
| Envio de comunicações comerciais e materiais sobre os serviços | Consentimento do titular (inciso I) |
| Análise de tráfego e performance do site (Google Analytics, Meta Pixel etc.) | Consentimento (inciso I) via banner de cookies |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (inciso II) |
| Prevenção a fraudes e segurança das operações | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Execução de contratos celebrados com clientes | Execução de contrato (inciso V) |
Para operacionalização dos serviços, a OrqFlow utiliza ferramentas de terceiros que podem ter acesso a dados pessoais na condição de operadores, incluindo:
Todos os fornecedores estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.
5.2 Determinação legal ou judicialA OrqFlow poderá compartilhar dados quando obrigada por lei, decisão judicial ou determinação de autoridade competente, incluindo a ANPD.
5.3 Transferência internacional de dadosAlgumas das ferramentas utilizadas pela OrqFlow podem envolver transferência de dados para servidores localizados fora do Brasil (ex.: servidores do Google nos EUA). Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD, incluindo contratos com cláusulas padrão de proteção de dados.
Os dados pessoais coletados serão mantidos pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política:
| Categoria de dados | Prazo de retenção |
|---|---|
| Leads e contatos comerciais | Vigência do relacionamento + 24 meses |
| Dados operacionais de campanhas | 18 meses |
| Logs e evidências de auditoria | 24 meses |
| Dados de navegação e cookies | Conforme o prazo de cada cookie |
| Obrigação legal | Prazo determinado pela legislação aplicável |
Após o prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos:
A OrqFlow adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, em conformidade com o art. 46 da LGPD. Entre as medidas adotadas:
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a OrqFlow comunicará o fato à ANPD e aos titulares afetados em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD.
O site orqflow.ai utiliza cookies. Os tipos utilizados são:
O usuário poderá aceitar, recusar ou personalizar suas preferências por meio do banner de consentimento ao acessar o site.
Os serviços da OrqFlow são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. A OrqFlow não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identificado, os dados serão excluídos imediatamente, nos termos do art. 14 da LGPD.
A OrqFlow reserva-se o direito de atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em orqflow.ai/privacidade.
O titular também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, por meio dos canais disponíveis em gov.br/anpd.