Ao acessar, navegar ou utilizar o site orqflow.ai e os serviços disponibilizados pela AVANCEX LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob nº 65.680.190/0001-80, com nome fantasia OrqFlow, com sede na Q SHS Quadra 6, Conjunto A, Bloco A, s/n, Salas 501 e 512, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70.316-102, você, usuário, declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

Para os fins destes Termos de Uso, as expressões abaixo possuem os seguintes significados:

• OrqFlow: a empresa AVANCEX LTDA, operando sob o nome fantasia OrqFlow, responsável pelo site e pelos serviços descritos neste documento
• Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que acesse o site orqflow.ai ou contrate os serviços da OrqFlow
• Site: o endereço eletrônico orqflow.ai e todos os seus subdomínios e páginas
• Serviços: os serviços de orquestração de vendas, automação de marketing, disparo de mensagens via WhatsApp API, criação de landing pages e demais soluções comercializadas pela OrqFlow
• Conteúdo: todos os textos, imagens, vídeos, logotipos, layouts, funcionalidades e demais elementos disponíveis no site

A OrqFlow oferece soluções integradas de vendas e marketing digital. Os serviços disponíveis incluem, mas não se limitam a:

• Orquestração e automação de fluxos de vendas
• Disparo de mensagens via WhatsApp API oficial
• Gestão e otimização de campanhas de tráfego pago
• Desenvolvimento de landing pages estratégicas
• Implementação de estratégias de upsell e pós-venda
• Automação de relacionamento com clientes (CRM)
• Relatórios e painéis de acompanhamento de resultados

O escopo específico de cada contratação, incluindo volumes, prazos, entregáveis, valores e SLAs, será definido em instrumento contratual próprio (Ordem de Serviço ou Contrato de Prestação de Serviços) firmado entre as partes.

O acesso ao site orqflow.ai é gratuito e não requer cadastro prévio. Para contratar os serviços da OrqFlow, o usuário deverá entrar em contato pelos canais disponibilizados e formalizar a contratação conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.

É vedado ao usuário:

• Utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou contrários aos bons costumes
• Reproduzir, copiar, distribuir ou explorar comercialmente o Conteúdo do site sem autorização prévia e expressa da OrqFlow
• Tentar acessar áreas restritas do site ou de sistemas da OrqFlow sem autorização
• Utilizar bots, scrapers ou qualquer mecanismo automatizado para coletar dados do site
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso por meio do site
• Fazer-se passar pela OrqFlow ou por seus representantes em qualquer meio de comunicação

Todo o Conteúdo disponível no site orqflow.ai, incluindo a marca OrqFlow, logotipo, textos, imagens, vídeos, layouts, design e software, é de titularidade exclusiva da AVANCEX LTDA ou utilizado sob licença, sendo protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei nº 9.279/1996 e Lei nº 9.610/1998).

A OrqFlow compromete-se a:

• Manter o site disponível e operacional, ressalvadas interrupções por manutenção, atualizações ou casos de força maior
• Prestar os serviços contratados com qualidade, dentro dos prazos e especificações acordados em contrato
• Proteger os dados pessoais dos usuários conforme descrito na Política de Privacidade
• Informar previamente sobre alterações relevantes nos serviços ou nestes Termos

O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas ao entrar em contato ou contratar os serviços
• Cumprir todas as obrigações previstas no contrato de prestação de serviços firmado
• Garantir a origem lícita das bases de dados fornecidas à OrqFlow para execução de campanhas, incluindo o consentimento dos titulares
• Manter a confidencialidade de quaisquer credenciais de acesso fornecidas pela OrqFlow

A OrqFlow não se responsabiliza por:

• Resultados específicos de vendas ou performance comercial, que dependem de fatores externos ao controle da empresa
• Interrupções ou indisponibilidade do site causadas por falhas de terceiros
• Danos decorrentes do uso indevido do site ou dos serviços pelo próprio usuário
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente linkados a partir do orqflow.ai
• Perdas e danos indiretos, emergentes, punitivos ou consequenciais, exceto em casos de dolo ou culpa grave

Ao clicar no botão de contato via WhatsApp disponível no site, o usuário:

• Consente com o recebimento de comunicações da OrqFlow pelo referido canal
• Concorda que seus dados de contato poderão ser utilizados para fins comerciais pela OrqFlow
• Reconhece que foi informado sobre o tratamento de seus dados pessoais conforme a Política de Privacidade da OrqFlow

As comunicações enviadas pela OrqFlow por meio de seu serviço de disparo de mensagens (WhatsApp API oficial) são realizadas exclusivamente com bases de contatos que possuem consentimento prévio, conforme exigência da Meta Platforms e da LGPD.

O site orqflow.ai utiliza cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência do usuário e apoiar as estratégias de marketing. Para informações detalhadas, consulte a Política de Cookies disponível em orqflow.ai/cookies.

O tratamento de dados pessoais pela OrqFlow é regido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e está detalhado na Política de Privacidade da OrqFlow, disponível em orqflow.ai/privacidade, documento integrante destes Termos de Uso.

O site orqflow.ai pode conter links para sites de terceiros. A OrqFlow não é responsável pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites externos.

O site orqflow.ai é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias expressas ou implícitas. Os resultados descritos no site referem-se a desempenhos históricos e não constituem garantia de resultados futuros. Resultados efetivos dependem de múltiplos fatores, incluindo o setor de atuação, o volume de investimento e a qualidade das estratégias do próprio cliente.

A OrqFlow reserva-se o direito de bloquear ou encerrar o acesso de qualquer usuário ao site em caso de violação destes Termos, comportamento abusivo, fraudulento ou contrário à lei.

A OrqFlow reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em orqflow.ai/termos-de-uso. A continuidade do uso do site após a publicação das alterações implica aceitação dos novos Termos.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Para a resolução de quaisquer conflitos, fica eleito o foro da Comarca de Brasília, Distrito Federal, com renúncia expressa a qualquer outro.